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一码中特是真还是假:一向忠誠的員工突然離職,有何隱情?

來源:貴州人才網 時間:2017-12-22 作者:mainadmin 瀏覽量:

一码中特七七七论坛 www.fiqnq.icu 眾所周知,客戶是上帝,客戶是企業的重要資產,由此而來的客戶忠誠度既是掛在營銷管理部門的嘴邊語,也是企業競爭實力的核心指標。那么,客戶忠誠度又是從哪里來呢?當然是企業員工創造服務的結果。也就是說沒有員工對企業的忠誠,也就不可能產生忠誠的客戶。于是當老板的,都非??粗卦憊ぶ頁隙?。

那么,什么是員工忠誠度呢?

簡單地說,員工忠誠度,又叫企業忠誠度,是指員工對于所服務的企業的忠實程度,表現為態度忠誠和行為忠誠。因此,愛向老板表衷心的員工得到重用,也就是情理之中的事情。但有時候,看起來很忠誠、一向表現不錯的員工,沒有任何征兆的情況下,突然向老板提出離職。突然和老板說拜拜,說走就走呢?

據權威機構估算,1個普通員工離職會引起大約3個員工產生離職的想法,而核心人才的流失,至少有1-2個月的招聘期、3個月的適應期,6個月的融入期,此外,還有相當于4個月工資的招聘費用,超過40%的失敗率。由此可以推知,一個忠誠員工的離職,這對老板的心理沖擊和周圍員工的影響程度可想而知。

那么,為什么企業忠誠度看起來很高的員工突然和老板說拜拜,說走就走呢?一個流行的解釋,就是馬云所說的干的不爽,錢沒給到位;這是有道理的,如果在往里刨一下,其實,是與員工的職業忠誠度有關系,這點,馬云沒有點破,大概是老板們的顧忌。

有朋友不禁要問,何為職業忠誠度?

職業忠誠度,簡單地說,就是指員工對于本身職業的熱愛和忠誠程度。員工忠于企業和忠于自己的職業是兩個不同的概念。一個人可能在一個企業干不了一輩子,但職業是要做一輩子的,著名演員范偉和趙本山的分手就是典型的一例。

那么怎樣才能二者兼顧而和諧一致呢?我想,這又涉及另外一個詞-事業忠誠度,也就是我們常說的事業留人。只有企業老板和職業員工從事業的角度找到交集,企業忠誠度,職業忠誠度就會得到更好的解決,如下圖所示:

當然,過去的命令服從的雇傭關系也就轉變為互動平等的伙伴關系,企業也就變成了事業平臺,大家也就變成了事業合伙人,這是互聯網背景,知識經濟的必然反映。

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